쿠팡이 경쟁 플랫폼 명칭 사용을 금지하는 새로운 정책을 발표했다. 이는 생성형 인공지능(AI) 검색과 추천 서비스 경쟁이 치열해지면서 상품 데이터 표준화에 관심이 쏠리는 결과다.
쿠팡은 최근 판매자들에게 7월부터 상품명과 대표 이미지와 관련한 새 정책을 시행할 예정이라고 밝혔다. 이를 통해 사용자 경험을 개선하고 경쟁사 키워드를 피해 플랫폼 내 환경을 깨끗하게 유지하려는 의도가 엿보인다.
상품명 정책의 변경 사항은 특히 두드러진다. '무료배송' '최저가'와 같은 주관적 홍보 문구 뿐만 아니라 경쟁 플랫폼 관련 표현을 금지하는 내용이 포함돼 있다. 네이버쇼핑, 알리익스프레스, 테무, 11번가 등 다양한 경쟁사 명칭을 사용하는 것을 차단하고 상품명을 객관적인 정보 중심으로 표준화하려는 노력으로 해석된다.
대표 이미지 정책도 함께 손질됐다. 판매 상품은 순백색 배경에 중앙에 노출돼야 하며 비상품 홍보 요소 삽입이 금지된다. 다만 일부 카테고리에는 특정 예외가 적용돼 투명 마네킹 활용이나 실사용 환경 이미지 사용이 허용된다.
이러한 정책 변화는 단순한 운영 규정 변경을 넘어 상품 데이터 표준화 작업으로 해석되고 있다. 생성형 AI 기반 검색과 추천 서비스를 위해서는 상품 데이터의 일관성이 매우 중요하기 때문이다. 하지만 이로 인해 입점 판매자들은 상품 관리 부담이 늘어날 것으로 전망된다.
쿠팡 측은 이러한 변화를 통해 고객에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하고 안전한 거래가 이뤄질 것으로 기대하고 있다.