국내 주요 기업 및 기관의 최고 정보책임자(CIO)들이 인공지능(AI)을 인간의 '동료'로 여기며, 인간과 AI가 함께 발전하는 '하이브리드 인텔리전스'를 AI 전환의 주요 전략으로 제안했습니다.
지난 26일 서울 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 그랜드볼룸에서 열린 'CIO 서밋 2026' 패널 토의에서 참석자들은 '지능의 조화'가 기업의 미래를 결정짓는 중요한 요소로 부상함에 따라 인간과 AI의 조화를 조직 전략에 실질적으로 반영해야 한다고 강조했습니다.
이는 AI의 기능적 강점과 인간의 창의성, 직관, 윤리적 판단력을 결합하는 '하이브리드 인텔리전스' 전략으로 진행됩니다. 이를 통해 둘 다 해결하기 어려운 문제들을 함께 해결하며 기업의 새로운 발전 기회를 창출할 수 있습니다.
롯데이노베이트 AI혁신센터 상무인 오현식은 조화가 '함께 쓴다'는 것이 아니라 인간, AI, 협업 중 어떤 것이 최적인지를 설계하는 능력이 진정한 경쟁력이라고 강조했습니다. 이에 대한 연구결과에 따르면, 고난도 업무에 인적 자원을 집중 배치하는 것이 조화의 본질이라고 말했습니다.
KB국민은행의 이경종 센터장은 금융 산업에서의 조화를 '신뢰'의 관점에서 해석했습니다. 그는 AI가 인간을 대체하는 것이 아니라, 현장의 고통을 해결하는 필수 에이전트로서 공존하는 것이 '지능의 조화'라고 정의했습니다.
연세대의료원의 임준석 디지털헬스실장은 의료계에서 AI가 '철의 삼각(접근성·품질·비용)' 문제를 해결하는 열쇠라고 강조했습니다. 그는 AI를 통해 인간의 전문성을 강화하는 구조를 설계하고, 원격 판독과 보조 진단을 통해 접근성과 정확도를 향상시키고 비용을 효율화해야 한다고 말했습니다.
CIO 서밋은 기업 CIO 및 IT 종사자들에게 디지털 혁신을 위한 통찰력을 제공하는 행사로, 올해는 '인간과 AI의 조화, 멀티 에이전트 성공의 열쇠'를 주제로 주요 기업들의 AI 도입 현황과 관련 기술 등을 소개했습니다.