방송통신위원회가 인스타그램이 이용자 계정을 무분별하게 정지시키는 문제에 대해 조사에 착수했다.
지난해 5~6월 미국 메타 플랫폼즈의 인스타그램에서 대규모 계정 정지가 발생한 것을 전기통신사업법 위반 여부를 조사하기 위해 방송통신위원회가 조사에 착수했다.
메타는 2024년부터 청소년 보호정책을 강화해왔지만, 청소년과 무관한 일반 계정들이 무차별적으로 영구 정지되어 피해가 발생했다.
방송통신위원회는 이러한 피해를 파악하고 정식 조사인 '사실조사'를 진행하기로 했다. 또한, 피해자들이 블루 뱃지 유료 서비스로 계정 복구를 시도했지만 적절한 지원을 받지 못한 사례도 확인했다.
위원회는 사업자의 위법 행위가 확인되면 과징금이나 시정명령을 내릴 예정이며, 앞으로도 전기통신서비스에서 발생하는 피해를 계속 모니터링할 계획이다.