카카오가 오는 10월에 카카오톡을 개편할 예정이라고 밝혔습니다. 이번 개편은 이용자들의 의견을 반영한 변경 사항을 차례로 공개할 계획이며, 지난해 9월 대대적인 개편으로 이용자들의 불만을 산 지 약 1년 만에 불만 해소를 위한 노력으로 해석됩니다.
업계 소식에 따르면, 최근에 카카오는 '사용자 우선(User First)' 방향성을 소개하기 위해 '카카오는 지금' 웹사이트를 개설했습니다. 이 사이트에는 최근 1년간 접수된 카카오톡 이용자 의견이 노출되며, 주로 '친구탭'과 '소식탭' 등의 사용자 인터페이스(UI)에 대한 피드백이 많이 올라왔습니다.
카카오는 또한 카카오톡과 관련된 추가 정보를 예고했습니다. '2026년 10월에 계속됩니다(To be continued)'라는 문구를 표시하며, 오는 10월에 업데이트 내용을 공개할 것으로 예상되고 있습니다.
업계 관계자는 카카오가 이번 10월에 개최할 연례 개발자 콘퍼런스 '이프 카카오'를 통해 카카오톡 업데이트를 진행할 것으로 전했습니다. 카카오는 이를 통해 이용자들에게 서비스와 기능 변경 사항 등을 순차적으로 공개할 계획이라고 밝혔습니다.
이번 업데이트로 카카오가 지난해 9월에 이뤄진 대대적인 카카오톡 개편 이후 제기된 사용자 반발 등을 어떻게 수습할지에 대한 기대가 높아지고 있습니다. 이전에는 친분이 없는 사람의 사진과 소식을 강제로 노출하는 등의 변경으로 인해 이용자들로부터 강한 반발을 받았던 것으로 알려져 있습니다.