SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 대표 통신 3사가 아이폰 RCS 기업 메시징을 공식 서비스로 변경했다고 21일 밝혔습니다. 이는 국내에서 RCS가 애플iOS에서도 이용 가능해진 것을 의미합니다.
이전에는 안드로이드 운영체제에서만 RCS를 지원했던 국내에서, 지난해부터는 iOS에서도 RCS를 활용할 수 있게 되었습니다. 통신 3사는 지난해 9월 iOS 26 업데이트 이후 RCS 개인용(P2P) 정식 서비스와 함께 RCS 기업 메시징 오픈 베타 서비스를 시작했으며, 이번에는 안정성과 호환성을 고려하여 정식 서비스로 전환했습니다.
이로써 아이폰 사용자들은 RCS 기업 메시징을 통해 더 나은 환경을 경험할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 이전에는 기업이 발송한 장문형 메시지가 생략되어 표시되는 문제가 있었으나, 이번 업데이트로 긴 내용이 빠짐없이 전달되도록 개선되었습니다.
또한, 아이폰 사용자들은 기업이 보낸 메시지를 받을 때 '브랜드 프로필'을 확인할 수 있습니다. 기업이 RCS Biz 센터에 브랜드를 등록하면 브랜드 로고가 메시지에 자동으로 표시되어 수신자의 신뢰도를 높일 수 있습니다. 이는 스미싱 범죄 예방에도 도움이 될 것으로 기대됩니다.
RCS 기업 메시징은 메시지 클릭 여부 등 고객 반응 통계 데이터를 확인할 수 있어 마케팅 효과를 보다 정확하게 분석할 수 있습니다. 또한, 합리적인 비용으로 운영 가능한 이미지 템플릿 상품을 통해 중소기업 및 스타트업도 마케팅에 필요한 다양한 이미지를 활용할 수 있습니다.
이 RCS 기업 메시징은 통신 3사뿐만 아니라 알뜰폰 고객에게도 발송 가능하며, 로밍 상태에서도 메시지를 수신할 수 있어 언제 어디서나 기업 메시지를 받을 수 있습니다. 현재 국내 RCS 이용자 수는 약 4,200만명에 이릅니다.
통신 3사는 “아이폰 RCS 기업 메시징의 공식 서비스로의 전환을 통해 고객과 기업에게 신뢰할 수 있는 메시징 환경을 제공하게 되었다”며 “앞으로도 혁신적인 통신 기술과 서비스를 통해 고객 경험을 계속 발전시킬 것”이라고 밝혔습니다.