에스티이지(STEG)는 금융권 최초로 AIA 프리미어파트너스에 서비스형 소프트웨어(SaaS)형 IT서비스관리(ITSM)를 제공했다고 13일 밝혔습니다. AIA 프리미어파트너스는 글로벌 AIA 그룹의 일원으로 프리미엄 종합금융 서비스를 제공하는 기업으로, IT 시스템 고도화를 통해 사업 경쟁력을 강화하고 있습니다.
이번 ITSM 도입 프로젝트는 AIA 프리미어파트너스의 디지털 혁신 전략의 일환으로 진행되었으며, 국내 금융권 최초로 클라우드 기반 SaaS형 ITSM을 도입했습니다. 이를 통해 엄격한 보안 요구사항을 준수하면서도 인프라의 유연성과 안정성을 높이는 전략을 수립했습니다.
STEG는 아마존웹서비스(AWS)의 응용프로그램 인터페이스(API) 게이트웨이를 활용해 폐쇄망 내 레거시 시스템을 클라우드 기반 E-GENE™ ITSM과 연계하는 구조를 구현했습니다. 또한 마이크로소프트 엔트라 ID(Entra ID)와 서버 접근제어 솔루션을 활용하여 계정·권한 관리와 특권 접근 통제를 자동화했습니다.
시스템을 이중화해 24시간 안정적인 서비스 운영 환경을 조성하고, 전국 지점에서 동일한 환경의 ITSM을 활용함으로써 IT 운영 관리의 표준화를 가능케 했습니다. 이번 프로젝트를 통해 STEG는 글로벌 수준의 SaaS형 ITSM 구현 역량을 입증하고 AIA 프리미어파트너스로부터 감사패를 받으며 성과를 인정받았습니다.
임현길 STEG 대표는 “금융권의 보안 요구사항과 SaaS형 ITSM의 유연성을 동시에 충족시킬 수 있는 프로젝트였다”며 “앞으로도 글로벌 경쟁력을 갖춘 SaaS형 ITSM으로 국내 기업의 디지털 혁신을 선도해 나갈 것”이라고 밝혔습니다.