인공지능(AI)이 코드 작성, 테스트, 문서화 등 반복적 업무를 효율적으로 처리함에 따라 빅테크 기업의 개발 조직 운영 방식이 변화하고 있습니다. AWS의 맷 가먼 최고경영자(CEO)는 최근 월스트리트저널과의 인터뷰에서 AI를 활용해 개발 팀의 생산성이 3~5배 또는 10배까지 향상된 사례가 있다고 밝혔습니다.
AI를 활용하면 적은 인원으로 많은 일을 처리할 수 있어 생산성을 높일 뿐 아니라 새로운 직업을 창출할 것으로 전망되고 있습니다. AWS는 개발 조직 뿐만 아니라 모든 직원이 데이터를 분류하고 업무별 에이전트 워크플로를 구축할 수 있도록 지원하고 있습니다.
이러한 변화는 빅테크 산업 전반에서 관찰되고 있습니다. 오라클은 최근 대규모 인력 감축을 발표하며 AI와 클라우드 사업 확대에 맞춰 업무수행 방식과 인력 구조를 재조정하고 있습니다. 세일즈포스도 AI 도입을 통해 엔지니어링 생산성을 높이고 영업 및 고객 접점 인력 확대에 주력하고 있습니다.
또한, 오라클과 AWS는 각각 오픈AI와 협력하여 클라우드 인프라 고객이 AI 모델을 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이러한 노력을 통해 AI 기술의 도입을 촉진하고 있습니다.