미국 최대 이동통신사 버라이즌이 통신망 장애로 인해 미국 전역 주요 도시에서 통신 서비스가 중단되면서 큰 혼란이 발생했습니다. 14일 엑스(X)에 올린 공지문에서 버라이즌은 기술팀이 문제를 해결 중이며 이로 인한 고객 영향을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있다고 밝혔습니다. 다만, 이번 장애의 원인은 밝히지 않았습니다.
월스트리트저널은 미국 온라인장애 추적사이트 다운디텍터를 인용해 버라이즌 서비스 장애 관련 보고가 하루에 100만건 이상 접수됐다고 전했습니다. 이용자들은 휴대전화 이동통신망 신호 장애를 경험했으며, 장애는 뉴욕, 시애틀, 로스앤젤레스, 마이애미 등 대도시 지역에 집중됐다고 분석됐습니다.
버라이즌은 지난해 말 댄 슐먼 최고경영자(CEO)가 새로 취임한 이후 직원 1만3000명을 감원한 바 있습니다. 현재 회사는 서비스 장애의 원인을 조사하고 이에 대한 해결책을 모색 중입니다.