정부 부처인 기획예산처가 AI를 활용한 모바일 메신저를 도입하여 전 직원에게 서비스를 제공했다고 4일 밝혔다. 이번에 도입된 메신저는 소통 도구를 넘어 생성형 인공지능(AI)과 문서 뷰어, 협업 기능을 결합한 업무 플랫폼으로, 외부 이동 중에도 문서 공유와 확인이 가능하며 메모 기능을 통해 의견을 즉시 남길 수 있어 의사결정 속도를 높일 수 있다.
기존 업무 과정에서 발생하던 비효율을 개선한 것이 핵심으로, 모바일에서 문서를 열람하더라도 의견을 즉시 남길 수 없어 별도의 통화나 대면 보고가 필요했던 것을 문서 내 메모 기능을 통해 해결했다. 녹음과 동시에 AI가 핵심 내용을 자동 요약해 공유할 수 있어 회의 업무 부담을 줄이고, 대화 중 회의 일정을 AI가 자동으로 인식해 등록할 수 있도록 일정 관리를 간소화했다.
이번 시스템은 Vision X라는 내부 혁신 조직이 45일간 시범 운영을 진행하며 60여 건의 개선사항을 반영하여 완성도를 높였다. 또한, AI 코파일럿 기능을 통해 정보 검색과 문서 공동 편집 등 협업 기능도 지원한다. 기획처는 향후 민간과 협력을 확대하여 AI 기반 협업 플랫폼을 공직사회에 확산시킬 계획이며, 이를 통해 공직 사회의 업무 효율과 의사결정 체계를 끌어올리고 디지털 행정 혁신을 선도하겠다고 전했다.