세계 최대 전자상거래 기업 아마존이 인공지능(AI) 에이전트를 활용한 타사 쇼핑몰 대리 구매 서비스를 확대한다고 밝혔습니다. 이로써 아마존은 자사 쇼핑몰에 없는 제품을 구매하고 결제할 수 있는 '바이 포 미' 기능을 강화하게 됩니다. 사용자는 외부 쇼핑몰에서 찾은 정보를 아마존에서 확인하고, AI가 구매와 결제를 대신 처리해줄 수 있습니다.
이 기능을 사용하면 사용자는 새로운 쇼핑몰에 가입하거나 결제 정보를 직접 입력할 필요가 없으며, 아마존 AI의 지시에 따라 결제를 승인하기만 하면 됩니다. 아마존은 이 기능을 그간 제한적으로 적용했던 외부 쇼핑몰에 대거 확대할 계획이며, 이를 통해 온라인 쇼핑객이 다른 사이트를 오가는 번거로움을 줄이고 아마존에서 모든 상품을 구매할 수 있도록 하려는 전략으로 분석됩니다.
아마존은 외부 쇼핑몰을 통해 영향력을 확대하면서도 다른 회사의 AI가 아마존에 접근하는 것을 막고 있습니다. 미 캘리포니아 북부 연방지법은 퍼플렉시티의 AI 웹브라우저 '코멧'이 아마존의 자사 쇼핑몰에 접근하는 것을 막아달라는 아마존의 가처분 신청 사건에서 아마존에 유리한 판결을 내렸습니다. 코멧 브라우저는 아마존 쇼핑몰에서 제품을 탐색하고 구매하는 기능을 제공했으나, 아마존은 이 기능이 보안 위협을 초래한다고 주장하여 지난해 소송을 제기했습니다.