유튜브의 모바일과 웹 서비스가 전역적으로 장애를 겪었다. 우리나라에서는 설 연휴 마지막 날 두 시간 동안 이용이 어려웠다. 이로 인해 유튜브 앱과 웹 사이트에 접속할 때 오류가 발생하거나 영상 재생이 안 되는 문제가 발생했다. 이는 한국 뿐 아니라 미국, 유럽, 아시아 등지에서 동시다발적으로 발생한 글로벌 장애로 추정된다.
미국에서는 17일 오후 7시 45분부터 장애가 시작되었고, 미국에서만 30만건이 넘는 접속 장애 신고가 있었다. 유튜브TV와 구글 사이트에서도 각각 수천 건의 접속 장애가 신고되었다. 유튜브 홈 화면 접속 오류는 18일 오전 11시 10분경에 해결되었다.
유튜브는 일부 이용자가 접속에 문제를 겪고 있다는 사실을 인지하고 있으며, 추천 시스템 문제로 인해 영상 표시에 문제가 생겼다고 밝혔다. 이에 대한 추가 조치를 진행 중이며, 완전한 정상화를 위해 업데이트를 제공할 예정이라고 전했다. 장애 발생 이후 유튜브는 과학기술정보통신부에 사실을 보고했으며, 장애 원인을 홈페이지 데이터 인덱싱 오류로 파악하고 있다고 밝혔다.