로보락은 최근, 고객 개인정보를 외부와 공유하지 않는다는 입장을 재확인했습니다. 이 회사는 고객들의 안전을 위해 '트러스트 센터'를 설치하여 제품 보안 및 개인정보 보호 정책을 상세히 공개하고 있습니다. 이를 통해 개인정보 유출 우려를 해소하고 소비자들에게 투명한 정보를 제공하고 있습니다.
트러스트 센터는 로봇청소기의 기능과 관련된 보안 정보를 소비자들이 쉽게 확인할 수 있도록 구성되어 있습니다. 소비자들은 데이터 전송 및 저장 방식, 암호화 적용 여부, 서버 운영 기준 등을 확인할 수 있으며, 로보락이 주요 인공지능(AI) 연산을 온디바이스 방식으로 처리하고 개인정보 보호에 주력하고 있다는 점을 알 수 있습니다.
로보락은 데이터 최소 수집 원칙을 기반으로 데이터 암호화, 접근 권한 통제, 법률 및 보안 규정 준수 등을 명확히 공개하고 있습니다. 또한 외부 기관의 보안 평가 결과를 함께 게시하여 제품과 서비스의 보안 수준을 객관적으로 검증하고 있습니다.
로보락 관계자는 "트러스트 센터를 통해 소비자들에게 보안 체계와 관련된 정보를 투명하게 제공할 것"이라며 "안심하고 제품을 사용할 수 있도록 계속해서 보안 수준을 강화해 나갈 것"이라고 밝혔습니다.