삼성SDS가 유통 및 서비스 분야의 대기업에 대한 챗GPT 기반 인공지능(AI) 서비스를 제공하며 AI 사업을 본격화하고 있다. 이로써 '기업 맞춤형 AI' 시장에서 조기 입지를 확보했다.
삼성SDS는 최근 '엔터프라이즈 AI 커넥트 2026' 행사에서 섹타나인 및 하나투어와 AI 서비스 계약을 체결했다. 섹타나인은 삼성SDS의 오픈AI 리셀러 파트너십 발표 이후 가장 먼저 '챗GPT 엔터프라이즈' 도입을 결정했다. 이를 통해 기업 데이터 보안을 유지하면서 전 직무의 업무 생산성을 향상시키고 고객 경험을 개선할 계획이다.
또한, 하나투어는 삼성SDS와 협력하여 'AI 퍼스트 컴퍼니' 비전을 실현하기 위해 노력하고 있다. 이미 멀티 AI 에이전트 기반 서비스 '하이(H-AI)'를 도입해 실시간 상담 및 개인화된 여행 상품 추천을 제공하고 있으며, 앞으로 B2C 및 B2B 사업 영역에 AI 기술을 확산 적용할 계획이다.
삼성SDS는 이 외에도 다수의 기업과 챗GPT 엔터프라이즈 도입 계약을 체결하고 있으며, 제조, 유통, 금융, 공공 등 다양한 산업 분야에서 상품 도입 문의가 늘어나고 있다. 이에 삼성SDS는 AI 컨설팅부터 플랫폼, 인프라, 데이터, 보안, 모델 활용, 운영에 이르는 'AI 풀스택' 전략을 더욱 강화할 계획이다.
삼성SDS 클라우드서비스사업부장인 이호준 부사장은 “기업이 AI를 지속적으로 확장 및 고도화할 수 있는 구조를 제공하며, 오픈AI를 포함한 글로벌 AI 기술을 안전하게 활용할 수 있다”고 설명했다. 또한, 삼성SDS의 업종별 전문성과 오픈AI의 기술을 결합해 더 많은 기업의 AI 혁신을 가속화할 것이라고 이정헌 전략마케팅실장도 밝혔다.