머지포인트는 서비스 종료일 직전에 포인트를 우주스토어 상품권으로 전환하는 서비스를 연장하며, 소비자들이 가능한 한 포인트를 소진할 수 있도록 노력하고 있습니다. 머지포인트는 미등록 전자금융업자로 발각되어 2021년에 서비스를 중단했으나, 피해자들은 아직까지 자금 부족으로 인한 구제를 받지 못하고 있습니다.
서비스 종료 예정일이었던 8월 31일에 머지포인트는 갑작스럽게 서비스 연장을 발표했습니다. 한 달간 우주스토어 상품권 전환 서비스를 운영한 머지포인트는 10월에 서버를 종료할 예정이지만, 6개월간 우주스토어 상품권 전환 신청을 받을 예정입니다. 이후 포인트는 우주스토어 포인트로 전환되며, 유효기간은 1년입니다.
피해자들은 머지포인트를 환불받지 못해 우주스토어 상품권으로 포인트를 전환하거나 포인트를 포기할 수밖에 없는 상황입니다. 포인트 사용을 포기한 피해자들도 많은데, 우주스토어 상품이 제한적이고 포인트도 제한적이기 때문입니다. 이로 인해 추가 비용이 발생할 수 있어, 피해자들 사이에서는 불만이 나오고 있습니다.