카카오가 카카오톡 내에서 검색, 예약, 구매 등을 할 수 있는 AI 플랫폼을 구축하는 노력을 가속화하고 있습니다. 외부 서비스와의 연동이 증가함에 따라 다양한 명령을 수행할 수 있게 되었고, 이러한 전략이 이용자 유입과 매출에 어떤 영향을 미칠지 주목받고 있습니다.
카카오에 따르면 현재 챗GPT 포 카카오의 '카카오툴즈'에는 21개 서비스가 연동되어 있습니다. 이달에는 하나투어와 오피지지(OP.GG)가 추가로 연동되었는데, 이외에도 무신사, 올리브영, 직방 등 다양한 서비스가 포함되어 있습니다. 또한, 학교 급식 정보와 시간표 정보를 제공하는 플레이MCP도 활용되고 있습니다.
카카오툴즈는 카카오의 챗GPT 포 카카오 안에서 제공하는 AI 에이전트 서비스로, 사용자가 자연어로 요청하면 지도, 예약, 쇼핑 등의 카카오 내부 서비스뿐만 아니라 외부 커머스 및 숙박 서비스도 활용할 수 있습니다. 외부 서비스를 호출해 검색, 예약, 결제 등을 수행하도록 연동하는 방식이 채택되고 있습니다.
또한, 카카오는 '카나나 인 카카오톡'의 외부 서비스 연동도 본격화하고 있습니다. 지난달에는 여행 및 숙박 플랫폼 여기어때와의 연동을 완료했으며, 앞으로 하반기에는 챗GPT 포 카카오와 카나나 인 카카오톡의 서드파티 서비스 연동을 확대할 계획입니다.
카카오는 또한 AI 에이전트 생태계를 구현하는 플레이MCP를 확장하고 있습니다. 플레이MCP는 AI 모델이 외부 데이터, API, 시스템과 연결될 수 있도록 지원하는 MCP 기반 개방형 플랫폼으로, 최근 등록된 MCP 서버는 461개에 달합니다. 이 같은 노력은 카카오톡을 중심으로 에이전트 AI 생태계를 구축하려는 전략의 한 부분으로 해석되며, 이용자의 요구를 넘어 외부 서비스를 탐색하고 예약, 구매, 결제 등을 수행하는 플랫폼으로 발전하고자 합니다.
카카오 관계자는 "외부 기업과의 협력 확대가 필요하다는 분석이 있으며, 외부 기업과의 전략적 협력을 꾸준히 확대할 예정"이라고 말했습니다. 이어 "서드파티 연동이 의미가 있기 때문에 계속 확대할 계획"이라고 덧붙였습니다.