쿠팡이 '로켓페이' 서비스를 출시함으로써 국내 간편결제 시장의 경쟁이 새로운 국면을 맞게 되었다. 쿠팡페이는 이제 외부 온라인 쇼핑몰과 오프라인 가맹점에서도 사용할 수 있는 범용 간편결제로 확대되며, 다양한 결제수단과 연동할 계획이다. 쿠팡은 여행 업종을 중심으로 가맹점 확보를 시작하고, 로켓페이 출시를 통해 외부 가맹점을 확보하여 결제 데이터와 이용자 접점을 확대할 것으로 예상된다.
네이버페이는 외부 온라인 가맹점과 오프라인 결제 비중을 지속적으로 확대하고 있으며, 네이버플러스 멤버십과 포인트 적립을 통해 충성 고객을 확보하고 있다. 카카오페이는 카카오톡 플랫폼을 기반으로 성장하며, 삼성페이·제로페이 연동으로 오프라인 사용성을 확대하고 있다. 토스는 금융 슈퍼앱 전략으로 송금과 다양한 금융 서비스를 하나의 앱으로 제공하며 온라인 커머스 영역도 확대하고 있다.
오프라인은 가맹점 확보와 결제 인프라 확대에 따라 이용률을 높일 여지가 크며, 쿠팡은 외부 오프라인 결제 확대를 추진 중이다. 간편결제 시장은 빠르게 성장하고 있으며, 지난해 온·오프라인 간편결제 거래액은 106조3000억원에 이르렀다. 쿠팡의 범용 간편결제 진출이 시장에서 중요한 역할을 할 것으로 예상되며, 플랫폼과 금융이 결합한 시너지가 커질 가능성이 있다. 결제 데이터가 쌓일수록 다양한 금융 서비스로 확장될 수 있는 기반이 마련되며, 쿠팡의 금융 서비스 강화는 기존 간편결제 사업자들에게 상당한 위협 요인이 될 수 있다는 관측이다.