수입차 선택에 있어 중요한 요소로 브랜드 명성에 더 이상 의존하지 않고, 차량 내부의 디지털 편의성과 기술적 만족도를 중시하는 '실내 경험'이 부상하고 있다. 독일 프리미엄 브랜드의 독주 체제 균열과 미국·중국계 브랜드의 성장 배경에는 이러한 소비자 심리와 라이프스타일 변화가 영향을 미치고 있다. 최근에는 소비자들이 '고급스러움'을 느끼는 기준이 변경되어, 미니멀리즘 인테리어와 대형 디스플레이를 선호하는 경향이 두드러지고 있다.
소셜 미디어를 통해 한 누리꾼이 테슬라를 타보고 '여기가 미래인가'라는 충격을 받은 경험이 화제가 되었다. 물리 버튼 없이 스크린 중심의 미니멀한 실내 공간이 미래 지향적인 감성을 자극하며, 내연기관 운전자들의 교체 수요를 높이고 있다. '소프트웨어 중심 자동차'는 무선 업데이트 경험을 통해 전통 브랜드와 신흥 테크 브랜드를 구별하는 중요한 요소가 되고 있다.
과거에는 내비게이션 지도 업데이트가 번거로웠지만, 현재는 스마트폰과 같이 소프트웨어 패치를 통해 리콜이나 결함을 쉽게 해결할 수 있어, 소비자들로부터 긍정적인 평가를 받고 있다. 또한 주행 보조 시스템의 고도화로 운전 피로를 줄이고, 디지털 엔터테인먼트를 즐길 수 있는 '제3의 생활 공간'으로 자동차가 진화하고 있다. 이에 따라 스마트 기기에 익숙한 소비자들은 느린 인포테인먼트 반응 속도나 디지털 서비스 연결이 어려운 아날로그식 차량을 선택하지 않는 경향이 강해지고 있다.