쿠팡이 자체 운송장에 있는 'QR코드' 위치를 변경하여 보안 문제를 개선했습니다. 지난 20일부터 QR코드를 운송장 스티커 안쪽 영역으로 이동시킨 것으로 확인되었습니다. 이동 전에는 QR코드가 외부에 노출돼 있어 범죄 우려가 있었습니다.
쿠팡은 몇 년간 운송장에 1차원 바코드와 QR코드를 사용해왔는데, QR코드에 민감한 배송 정보가 담겨 있어 스마트폰으로 정보를 확인할 수 있는 문제가 발생했습니다. 이 정보가 쉽게 노출돼 있어 스토킹, 피싱 등의 범죄 가능성도 우려되었습니다.
개선된 운송장에서는 QR코드 위치가 변경돼 고객 정보가 포함된 부분이 스티커 안쪽으로 이동했습니다. 이렇게 함으로써 개인정보 노출 위험을 줄이고, 오분류나 오배송을 방지할 수 있게 되었습니다. 이를 위해 전체 물류 프로세스가 조정되었고, 물류 효율성은 유지되면서 개인정보 보호가 강화되었습니다.
쿠팡은 이달 중순부터 운송장 개선 테스트를 진행해왔고, 이번 조치로 'QR코드 보안 사각지대' 문제를 상당 부분 해결할 것으로 예상됩니다. 그러나 추가적인 보안 설계가 필요할 수도 있으며, 이번 조치는 고객들의 신뢰를 회복하려는 노력의 일환으로 평가됩니다.