쿠팡이 유료멤버십 '와우'에 가입하지 않은 회원을 대상으로 적용하던 무료 로켓배송 기준을 변경한다. 이제는 실제 결제 금액을 기준으로 무료배송 여부를 판단하며, 이는 유통업계의 표준 방식을 따르고 가격 악용을 방지하기 위한 조치로 이해된다.
다음 달 중순부터 일반 회원을 위한 로켓배송 최소 주문 금액 정책이 '할인 적용 후 최종 결제 금액'을 기준으로 변경된다. 이전에는 쿠폰이나 할인을 적용하기 전 상품 가격만 고려해 무료배송을 받을 수 있었지만, 이제는 실제 결제 금액을 고려해야 한다.
이번 변경은 유통업계의 무료배송 기준에 맞춘 조정으로, 다른 유통업체들이 이미 적용하고 있는 방식이다. 또한 로켓그로스 상품에도 동일하게 적용되며, 가격 악용을 방지하는 측면도 고려된다.
쿠팡은 로켓배송 혜택을 확대하기 위해 할인 적용 전 가격을 기준으로 무료배송을 제공해왔지만, 이번 변경은 유통업계 경쟁과 비용 부담으로 정책을 조정한 것이라 해석된다. 또한 판매자의 가격 전략 왜곡 가능성을 낮추기 위한 목적도 있다.
이번 정책 변경으로 소비자 혼선을 줄이고 판매자의 가격 전략을 균형있게 유지할 수 있을 것으로 보인다. 무료배송 최소 주문 금액은 1만9800원으로 유지되며, 다른 이커머스 업체들보다 여전히 낮은 수준이다. 이로 인해 일반 회원과 와우 회원 간의 혜택 격차가 벌어지게 되었으며, 일부 회원은 와우 멤버십으로 이동하거나 다른 플랫폼으로 이탈할 수도 있다.