'BYOAI(Bring Your Own AI)' 현상이 국내 기업에서 더욱 확산되고 있는 가운데, AI가 실무에서 본격 활용되기 시작했다는 신호가 나타났습니다. 이는 기업 차원에서의 거버넌스 체계를 조속히 정비해야 한다는 적극적인 요구를 함축하고 있습니다.
AI 및 클라우드 기업 메가존클라우드가 ITWorld/CIO와 함께 실시한 국내 기업 AI 활용 실태 조사 결과에 따르면, 작년 12월부터 올해 1월까지 약 600명의 IT 업무 담당자를 대상으로 조사한 결과, 응답자의 86.0%가 개인적이거나 조직적 차원에서 생성형 AI 도구를 비공식적으로 활용하고 있다고 밝혀졌습니다.
이러한 활용은 주로 '개인적인 소규모 사용'이 43.5%로 가장 높았으며, 특정 부서(21.1%), 여러 부서(10.7%), 또는 전체 조직(10.7%)에서도 활발히 이뤄지고 있었습니다. 이에 비해 전혀 사용하지 않는 기업은 4.4%에 불과하여, BYOAI가 기업 내에서 흔히 일어나고 있는 현상임을 확인할 수 있었습니다.
BYOAI를 선택하는 직원들은 '특정 업무에 적합한 도구 필요(37.6%)'와 '공식 AI 도구의 한계(36.7%)' 등을 이유로 꼽았습니다. 주된 활용 용도는 문서 요약 및 보고서 작성(60.6%), 데이터 분석(46.1%), 개발 및 프로그래밍 보조(38.4%) 등이었습니다.
이에 대한 기업의 대응은 전면 금지보다는 자율을 중시하는 방향으로 나타났습니다. 전면 금지한 기업은 7.7%에 불과하며, 대부분은 통제 없이 활용을 허용하거나 보안 원칙을 준수하며 활용을 권장하고 있었습니다.
안전한 활용을 위해 'AI 사용 정책 및 가이드라인 수립(53.4%)'과 '거버넌스 체계 구축(49.3%)'이 강조되고 있습니다. 사실, 전사적 AI 리스크 관리를 전담하는 조직이나 인력이 없다고 응답한 기업은 35.4%로 조사되었습니다.
가장 큰 우려 사항은 '기업 기밀 정보 유출 및 데이터 통제 상실(68.2%)'이었으며, 외부 서비스에 의한 데이터 학습 문제(41.8%)와 개인정보 보호 위반 가능성(40.2%)이 뒤를 이었습니다.
메가존클라우드 최고AI책임자(CAIO)는 “BYOAI가 보편화된 만큼 AI 거버넌스가 중요해졌다”며 “기업은 민감 정보 차단과 이력 점검 체계를 갖춘 공식 AI 환경을 먼저 구축한 후, 운영 기준과 책임 체계를 점진적으로 강화해야 한다”고 조언했습니다.