정부가 매년 18만명에 이르는 고독사 위험군을 추적하고 관리하기 위해 단전, 체납 등 27가지 위기 정보를 연계하는 전용 시스템을 가동한다. 이 시스템은 은둔·고립 가구를 조기 발굴하고 맞춤형 지원을 제공하기 위한 조치로 복지부와 한국사회보장정보원이 공동으로 개발했다.
복지부와 보장정보원은 '고독사위기대응시스템'을 통해 고독사 위험군을 조기 발견하고 지자체의 업무를 지원할 예정이다. 이 시스템은 고독사와 관련된 체납, 자살 위험, 알코올 질환, 전기 사용량 변화 등 27가지 위기 정보를 종합 분석하여 위험군을 식별한다.
복지부는 매년 4회, 약 4만5000명씩 총 18만명의 고독사 위험군을 발굴할 계획이며, 이 명단을 지자체에 배분하여 현장 조사를 실시하게 된다. 이를 통해 고독사 위험자 발굴률을 효율적으로 향상시키고 지자체의 업무 효율성을 높일 것으로 전망된다.
고독사 위험군에 대해 연령대별 맞춤형 서비스가 제공된다. 청년층을 위해는 상담·심리지원 및 일상회복 프로그램을 제공하고, 중장년층에게는 관계개선 프로그램과 건강관리, 경제자립 솔루션을 제공한다. 노년층은 병원 동행 및 사회참여와 안전확인 모니터링 체계를 통해 돌봄과 안전을 지원받는다.
보건복지부 복지행정지원관인 김문식은 "고독사위기대응시스템이 고독사 위험자의 조기 발견률을 높이고 고독사 위험을 줄이는 데 중요한 역할을 할 것"이라며, "앞으로는 사회적 고립 실태조사를 통해 적용 범위를 확대할 계획"이라고 말했다.