한성자동차는 1985년 설립 이후 40여 년간 메르세데스-벤츠와 국내 수입차 시장의 성장과 변화를 함께해왔습니다.
S-클래스와 메르세데스-마이바흐를 비롯한 플래그십 및 럭셔리 모델을 통해 최상위 고객의 취향과 기대를 이해하고, 전문적인 영업 상담부터 브랜드 공간, 라이프스타일 프로그램, 차량 구매 이후 사후관리까지 고객의 프리미엄 경험을 확대하고 있습니다.
한성자동차는 강남·서초·삼성 등 프리미엄 수요가 집중된 강남권 핵심 전시장을 중심으로 전문 세일즈 컨설턴트가 고객 라이프 스타일과 니즈를 세심하게 파악해 차량과 옵션을 제안하고 있습니다. 상담과 시승, 계약과 출고까지를 체계적으로 관리하고 있습니다.
한성자동차 청담 전시장은 마이바흐 고객 경험을 대표하는 공간으로, 최상위 고객을 위한 전용 공간으로 시작해 세계 최초의 새로운 마이바흐 공간 콘셉트를 선보였습니다.
2017년 S-클래스와 마이바흐를 위한 전용 공간을 마련했고, 2024년 전면 리뉴얼을 통해 세계 최초로 메르세데스-마이바흐의 새로운 인테리어 콘셉트 '익스클루시브 라운지 플러스'를 적용했습니다.
청담 전시장은 강남권에서 마이바흐 고객과 브랜드를 연결하는 핵심 거점 역할을 하고 있습니다. 마이바흐 판매의 82.3%가 수도권, 50.9%가 서울에서 이뤄진 것으로 나타났습니다.
한성자동차는 차량 구매와 인도 이후 마이바흐 오너로서 차별화된 경험을 이어갈 수 있도록 고객 접점을 확대하고 있습니다. 마이바흐 오너만을 위한 프라이빗 골프 프로그램 '한성자동차 마이바흐 고객 인비테이셔널'은 차량 구매라는 한 번의 접점에 그치지 않고 마이바흐 오너로서 브랜드와 관계를 이어갈 수 있는 경험을 제공합니다.
또한, 통합 로열티 멤버십 '클럽한성'을 통해 고객의 취향과 라이프 스타일을 반영한 프리미엄 프로그램을 운영하고 있습니다.
전문적인 사후관리 역량도 한성자동차의 주요 경쟁력입니다. 전국 18개 서비스센터와 1개의 서비스 팩토리를 기반으로 안정적이고 전문적인 서비스를 제공하고 있습니다.
성동 서비스센터는 워크베이를 95개에서 135개로 확대하고 총 200명 테크니션 체계를 갖추었습니다. 일반 정비와 사고 수리는 물론 메르세데스-AMG, 메르세데스-마이바흐, 전기차 전문 테크니션을 운영하고 있습니다. 성동 서비스센터는 국내에서 유일하게 초장축 럭셔리 리무진 '마이바흐 S-클래스 풀만' 수리도 가능합니다.
한성자동차는 또한 벤츠 파트너 최초이자 유일하게 인재 양성 부서 'AS 아카데미'도 운영하고 있습니다. 서비스 품질을 결정하는 전문 기술 인력 육성에도 힘쓰고 있습니다.
김마르코 한성자동차 대표는 “40여 년간 메르세데스-벤츠 고객과 함께 쌓아온 신뢰와 경험은 한성자동차가 최상위 고객에게 차별화된 경험을 제공할 수 있는 중요한 기반”이라며 “마이바흐를 처음 마주하는 순간부터 차를 인도받고 오너로서 함께하는 모든 시간이 특별한 경험으로 이어질 수 있도록 한성자동차만의 경쟁력을 지속 강화해 나가겠다”고 말했습니다.