한진은 무신사의 주요 물량을 확보하기 위해 테스트 운용에 착수했습니다. 패션 이커머스 시장에서 배송 품질이 중요해지면서, 주요 택배사들 사이에서 '대형 플랫폼 물량' 수주 경쟁이 치열해지고 있습니다.
무신사는 올해 택배업무 위탁 사업자로 한진택배를 선정하였으며, 서울·경기 일부 지역은 딜리박스가, 그 외 전국 권역은 한진이 담당하는 전략적 이원화 체제를 채택했습니다. 한진은 무신사와의 본계약을 위해 운영 테스트를 진행하고 있으며, '익일 배송률 98% 이상' 및 '익일 반품 수거율 97% 이상'이라는 서비스 수준 협약 지표를 설정하였습니다.
패션 카테고리는 택배업계에서 부가가치가 높은 영역으로 평가되며, 상품 회전율이 높고 교환·반품이 잦아 추가 물류 서비스 수익을 창출할 수 있는 특성을 갖고 있습니다. 패션 업계의 소비 패턴을 고려하여 주말과 휴일에 주문이 집중되는 상황에서도 안정적인 배송 빈도와 처리량을 유지할 수 있습니다.
국내 주요 택배사들은 패션 물량을 확보하기 위해 서비스 체계를 고도화하고 있습니다. 이를 통해 한진의 무신사 수주를 계기로 패션 물류 시장 내 입지를 강화할 수 있을 것으로 전망되며, 패션 업계에서는 배송 파트너와의 협력을 강화하여 고객 서비스 품질을 향상시키고 있습니다.