금융업계는 외부 IT 전문가를 영입하여 디지털 및 인공지능(AI) 역량을 강화하고 있다. 신한금융지주는 테크혁신단에 신영필 유닛장을 채용했는데, 그는 쿠팡페이, 삼성전자, 엔씨소프트에서 IT 경력을 쌓았다. 우리금융과 KB국민카드, KB증권, 현대해상, 삼성화재도 외부 전문가를 영입하여 AI 및 디지털 전략을 강화하고 있다.
금융업계 전반에서 외부 디지털 전문가가 핵심 직책을 맡는 흐름이 확산 중이다. 내부 인력만으로는 속도와 전문성을 확보하기 어려운 만큼, 금융기관들은 IT 전문가를 적극 영입하고 있다. 미래에는 AI를 기반으로 한 영업, 리스크 관리, 고객 서비스가 더욱 발전할 것으로 전망된다.